1. Introducere și Angajament

Confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate absolută pentru noi. Această Politică de Confidențialitate se aplică utilizatorilor site-ului CtrlQuest SRL. Prin acest document, dorim să vă informăm în mod transparent cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (cunoscut sub numele de "GDPR") și cu legislația națională aplicabilă în România.

2. Operatorul de Date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personal este CtrlQuest SRL.

• Sediul social: Alba Iulia, județul Alba, România.
• E-mail pentru protecția datelor: play@ctrlquest.ro.

Ne puteți contacta oricând la această adresă pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale.

3. Datele pe care le colectăm

Prin intermediul site-ului, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: Atunci când ne contactați prin formularul de contact sau prin e-mail, putem colecta numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte informații pe care alegeți să le includeți în mesajul dumneavoastră.
• Date tehnice și de navigare: Atunci când vizitați site-ul nostru, serverele noastre pot înregistra automat date precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata vizitei. Aceste date sunt utilizate în principal în formă agregată și anonimizată pentru a asigura securitatea și funcționarea corectă a site-ului.

Colectăm aceste date direct de la dumneavoastră (când ne scrieți) sau automatizat (prin fișiere de logare și cookie-uri esențiale).

4. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Comunicare și suport: Pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor sau propunerilor pe care ni le trimiteți prin formularul de contact sau e-mail. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a comunica cu persoanele interesate de activitatea noastră sau consimțământul dumneavoastră implicit prin trimiterea mesajului.
• Îndeplinirea obligațiilor legale: În anumite cazuri, putem fi obligați să păstrăm datele pentru a respecta cerințe legale (de exemplu, obligații fiscale sau de arhivare).
• Securitatea și îmbunătățirea site-ului: Pentru a proteja site-ul împotriva atacurilor cibernetice și pentru a monitoriza funcționarea tehnică. Temeiul este interesul nostru legitim de a asigura integritatea și disponibilitatea serviciilor noastre online.

5. Durata Păstrării Datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele din formularele de contact vor fi păstrate pe durata necesară soluționării solicitării dumneavoastră și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară pentru a asigura continuitatea comunicării, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care există o obligație legală contrară.
• Datele tehnice sunt de regulă șterse sau anonimizate la scurt timp după colectare.

6. Destinatarii Datelor și Transferul Acstora

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesibile următorilor destinatari, strict în baza principiului "necesității de a cunoaște":

• Angajații sau colaboratorii CtrlQuest SRL care se ocupă de administrarea site-ului sau de relațiile cu publicul;
• Furnizorii de servicii IT și de găzduire web care acționează ca persoane împuternicite și sunt obligați contractual să protejeze datele;
• Autorități publice, dacă legea o impune.

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE).

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare dacă prelucrăm datele dumneavoastră și, în caz afirmativ, acces la acestea.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționare: Puteți cere limitarea prelucrării în anumite situații.
• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă la play@ctrlquest.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maxim 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (utilizarea conexiunilor securizate HTTPS, acces restricționat la date) pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării incorecte, accesului neautorizat sau modificării. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură, dar ne străduim să asigurăm cel mai înalt nivel de protecție posibil.